Soporte técnico rápido x2

Asistencia inmediata para software automotriz: diagnóstico remoto, parches críticos y soporte in situ en CDMX. Atención prioritaria para fallos que afectan operaciones.

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Servicio disponible 24/7 para clientes corporativos y flotas.

Áreas de soporte

Diagnóstico de sensores y comunicaciones CAN
Actualizaciones OTA y despliegues seguros
Integración con plataformas telemáticas
Parches críticos y respuesta ante vulnerabilidades

Tiempo medio de respuesta

≤ 2 horas

Casos recientes

Ejemplos: recuperación de ECU, reprogramación de telemetría y ajuste de mapas de rendimiento.

Guía rápida de diagnóstico (pasos)

Paso	Acción	Resultado esperado
1	Verificar códigos OBD	Identificar error y prioridad
2	Comprobación de comunicaciones CAN	Confirmar señales y latencia
3	Revisión de logs del servidor	Detectar fallos en OTA
4	Aplicar parche temporal	Sistema estable para traslado
5	Coordinación con taller	Plan de reparación definitiva

Preguntas frecuentes

Sí, contamos con cobertura remota continua y tiempos de respuesta SLA para clientes suscritos.

Soportamos flotas ligeras y pesadas con sistemas electrónicos estándar ISO-CAN y protocolos propietarios mediante adaptadores.

Sí, ofrecemos integraciones seguras con CRM, ERPs y plataformas telemáticas mediante APIs y conectores certificados.

Equipo y cobertura

Nuestro equipo técnico en CDMX combina diagnóstico embarcado y soporte en nube para intervenciones rápidas. Coordinamos técnicos certificados y logística de piezas.

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